FAQs

Frequently Asked Questions

SHICHIDA at Homeのパッケージの価格はいくらですか？

スタンダードパッケージ（月に4本の動画の視聴、ワークブック1冊のお届け）の価格は以下の通りです。
商品代金$ 49.95 USD + 送料$ 5.00 USD

このプログラムの対象年齢は何歳ですか？
SHICHIDA at Homeは生後18か月から4歳までのお子様を対象としています。

SHICHIDA at Homeには、Momo（モモ）、Kuri（クリ）、Mika（ミカ）、Pepe（ペペ）、Tilly（ティリー）の5つのコースがあります。各コースは6か月間続きます。

Momo ：1歳半〜2歳のお子様向け

Kuri：2歳〜2歳半のお子様向け

Mika：2歳半〜3歳のお子様向け

Pepe：3 歳～3歳半のお子様向け

Tilly：3歳半〜4歳のお子様向け
(Tillyコースは、七田式教室の通室経験がない、または通室し始めたばかりの4歳～4歳半のお子様にもご利用いただけます。）

定期契約の管理はどのように行いますか？（解約と一時停止について）
解約をご希望の場合は、会員ページにログイン後、「アカウント」から「解約する」をクリックしてください。いつでも解約が可能です。定期契約が更新される48時間前までに手続きを行ってください。 所定の時間までに解約されなかった場合、翌月分の請求が発生します。

解約後も、請求期間の終了までは動画の視聴が可能です。月の途中での解約に対して、返金、払い戻しには応じません。契約が終了すると、アカウントは無効となり、動画へのアクセスやコンテンツの表示ができなくなります。 「アカウント」ページから再契約することで、いつでもメンバーシップを有効にすることができます。 メンバーシップを再度有効にすると、直近のレベルの動画と、過去に配信された最大5つのレベルの動画までアクセスが可能となります。

一度に複数の子供を登録することはできますか？
2人目のお子様を登録する場合は、別のメールアドレスを使用して登録してください。
お子様のプロフィールは、メールアドレスに紐付けられています。 最初の登録に使用したものと同じメールアドレスを2人目の登録に使用すると、最初のお子様のプロフィールが変更されます。
メールアドレスを分けることで、一度に2人以上、異なるレベルでの契約が可能です。
どのシリーズから始めるべきですか？
SHICHIDA at Homeに登録すると、ご登録の生年月日に基づいて、お子様に最適なレベルが割り当てられます。年齢に応じたレッスンを提供することで、お子様の学習体験を最大限に高めることができます。
SHICHIDA at Homeは進歩的で、毎月のコンテンツは前月のものをベースに、スモールステップで進んでいきます。 しっかりとした学習の基礎を構築するには、すべてのステップが重要です。プログラムは様々な分野をカバーしており、お子様にとって易しい分野もあれば、サポートが必要な分野もあるかもしれません。得意な分野では、復習することがとても有効であり、楽しく取り組むことができます。 習得には繰り返し行う必要があることを覚えておいてください。
請求日はいつですか？
登録時に最初のお支払いが処理されます。その後は毎月同じ日に引き落とされます。

技術/動画ポータルサポート

会員ページにアクセスできません。
会員ページにアクセスできない場合、またはパスワードを紛失した場合は、パスワードの再設定をお願いいたします。 それでもログインできない場合はお問い合わせください。翌営業日までにお返事いたします。土日と祝日にいただいたお問い合わせについては、お返事にお時間を頂戴することがございます。予めご了承ください。

パスワードを紛失した場合は、会員ログインページの「Forgot Password？（パスワードをお忘れですか？）」をクリックしてください。 メールをお送りしますので、受信トレイ、迷惑メールフォルダを確認してください。 パスワードをリセットできない場合はお問い合わせください。

配送、支払い情報はどのように更新できますか？
配送先住所を変更する場合は、会員ページの「アカウント」より「発送先を変更する」をクリックしてください。 次の配送から新しい住所が適用されます。最新の住所に確実に発送されるように、請求日の48時間前までに更新いただくようお願いいたします。

会員ページの「アカウント」の「クレジットカード情報を更新する」よりお支払い内容を更新してください。
支払い不履行による動画と教材の受取の遅延を避けるために、請求日の48時間前までに更新するようお願いいたします。

どのくらいの速度のインターネットが必要ですか？
必要な最小接続速度は0.5 メガビット/秒ですが、快適にご視聴いただくためには、より高速な接続が必要な場合があります。

推奨速度は以下の通りです。

必要なブロードバンド接続速度（SD240p）…1秒あたり0.5Mb

推奨されるブロードバンド接続速度（SD360p）…1秒あたり0.7Mb

HD画質（HD720p）に推奨…1秒あたり2.5 Mb

HD画質（HD1080p）に推奨…1秒あたり5.0 Mb

ビデオはHD画質でエンコードされているため、ビデオをHD画質で表示するには、5.0 Mb/秒をお勧めします。

動画の視聴方法を教えてください。
SHICHIDA at Home会員ページでアカウントにログインし、パソコン、タブレット、またはスマートフォン（Google Chrome、Mozilla、Microsoft Edge、またはSafari）のいずれかを使用する必要があります。

-動画をスマートTVにキャストすることも可能です。
Google Chromeサポートにて使用方法をご確認ください。https://support.google.com/chromecast/answer/6006232?hl=en-AU

-iPhoneまたはiPadから動画をストリーミングできます。
Appleサポートにて使用方法をご確認ください。
https://support.apple.com/en-us/HT204289

-Google Homeアプリを使用して、Andoidの携帯電話またはタブレットからスマートTVに動画をキャストすることもできます。
Googleサポートにて使用方法をご確認ください。
https://support.google.com/chromecast/answer/6059461?hl=en-AU

ストリーミングの視聴回数に制限はありますか？
配信期間中は無制限で視聴いただけます。
過去に配信された動画にアクセスできますか？
契約期間中は、最大6レベル分の動画を視聴することが可能です。各レベル４つの動画が配信されます。その請求月の最新のレベルと、過去に配信された5つのレベルまでさかのぼってアクセスしていただくことができます。
（日本国外にて）休暇中、動画をストリーミングできますか？
インターネットアクセスが制限されている場所や、SHICHIDA at Homeが現在提供されていない国を除いて、インターネットに接続可能であれば、どこでもストリーミングが可能です。 SHICHIDA at Homeの動画はすべてVimeoのサービスを利用して提供しています。Vimeoおよび当社のプラットフォームへのアクセスが制限されている国/都市からお客様が会員ページにアクセスできない場合、SHICHIDA at Homeは技術的なサポートを提供いたしませんので、予めご了承ください。また、サービスプロバイダーによってはデータ料金が課される場合がありますのでご注意ください。

教材について

教材を印刷したり購入したりする必要がありますか？
教材を印刷する必要はありません。毎月登録されているご住所にワークブックが届きます。
商品はいつ届きますか？
会員ページでお支払いが処理されると、すぐに動画へのアクセスが可能となります。 お支払い処理の承認後48時間以内（土日・祝日を除く）に荷物の発送手配をいたします。通常、荷物は発送後2〜3日以内に届きます。 ワークブックは、支払いが正常に処理された後に発送されますのでご注意ください。
ワークブックの使用について説明書はありますか？
スタンダードパッケージに含まれるワークブックは、アカウントに配信される動画に沿った内容になっています。ワークブックの内容に関連した取り組みは、毎月の動画の中で実演されています。お子様はと一緒に動画を見ながら、取り組みを行っていただけます。サポートが必要な場合は、アカウントへログインし、会員ページのお問い合わせフォームにご記入ください。営業48時間内にお返事いたします。土日と祝日はお返事にお時間を頂戴することがございます。
ワークブックを追加で購入することは可能ですか？
ワークブックのみの個別の購入は承っておりません。もし複数の会員登録を行った場合は、ご登録分のワークブックが届きます。
動画の内容が簡単すぎる/難しすぎると感じています。SHICHIDA at Homeの他のコースへのアクセスは可能ですか？
アカウントの会員ページのお問い合わせフォームにご記入いただき、コースの変更をお申し込みください。アカウントに割り当てられているコースは年齢に応じて定められており、すべてのコンテンツは 七田式のメソッドや子どもの発達に合わせて特別に設計されています。アカウントのコースを変更した場合、新しいコースにのみアクセスでき、以前のコースへのアクセスはできなくなりますので、ご了承ください。
返品について教えてください。
パッケージが開封されている場合、安全と衛生上の理由から、ワークブックの返品は承りかねます。
払い戻しについて教えてください。

SHICHIDA at Homeのサービスおよび/または製品の受領後7日以内に、サービスおよび/または製品の問題が重大であると見なされる場合のみ払い戻しを行います。

サービスおよび/または製品の重大な問題の定義は、以下の通りです。

サービスおよび/または製品が
・サンプルまたは説明と大幅に異なる
・その共通の目的に対し実質的に不向きであり、妥当な時間内に簡単に修正することができない
・消費者が求めたことを実行せず、妥当な時間内に簡単に修正することができない
・安全でない

ただし、消費者保証により、以下の場合には返金の要求は適用されません。

消費者が
・求めていたものを入手したが単に気が変わった、他で安く提供されているのを見つけた、製品が気に入らなかった、または役に立たないと判断した場合
・製品の誤用により何らかの問題が生じた場合
・購入前から製品の欠陥を知っている、または認識していた場合
・事業者のアドバイスに反して特定の方法でサービスを提供するよう求めたり、何を求めているのかが明確でなかったりした場合

返金が認められた場合、製品の返送費用はお客様負担となります。

About the SHICHIDA at Home Program

SHICHIDA at Homeとは何ですか?

SHICHIDA at Homeは七田式教室で提供されるレッスンを凝縮した商品です。ただし、レッスンに代わるものではありません。レッスンとは内容が異なるため、同じ成果を得られるわけではありません。七田式教室に通っていただければベストですが、何らかの理由により通室が難しい場合は、SHICHIDA at Homeが次善の策です。SHICHIDA at Homeは七田式レッスンの要素を多く取り入れ、オンラインプログラムに変換することで、事前準備や七田式についての理解がほとんどなくても、親子が一緒に自宅で取り組めるよう構成されています。

SHICHIDA at Homeの主な取り組みは以下の通りです。

  • 呼吸法
  • イメージトレーニング
  • ごっこ遊び
  • 歌
  • 魔法のカメラ（瞬間記憶トレーニング）
  • チップを使った楽しいお話作り（記憶力トレーニング）
  • 基礎概念
  • カードフラッシュ
  • ちえ
  • 暗唱
  • 運動
  • もじ
  • かず
  • 巧緻性など、さまざま！
SHICHIDA at Homeはどのような商品ですか？
SHICHIDA at Homeは、お子様と一緒にレベルアップする、進歩的で刺激的な早期教育プログラムです。 年齢に合わせた4本の動画配信と、毎月自宅に発送されるワークブックをセットにした定期契約サービスです。
SHICHIDA at Homeは誰が作ったのですか？
SHICHIDA at Homeは、しちだ・教育研究所（SEI）によって開発されました。Shichida Australiaの熱心な講師チームが数年間にわたり制作を支援しました。
現在七田式教室へ通っていますが、SHICHIDA at Homeはレッスンの代用になりますか？
SHICHIDA at Homeは対面の七田式レッスンに代わるものでありません。SHICHIDA at Home は七田式の学習体験をご家庭へ取り入れたり、七田式教室へ通室できないお子様に活用いただいたりするための製品です。通常の七田式レッスン同様、親子で一緒に取り組み、新しいスキルの習得を楽しんでいただくようお勧めしています。従来の教室でのレッスンは50分ですが、SHICHIDA at Homeは15分から20分の内容です。全てのセッションは楽しくて魅力的なコンテンツで溢れています。
SHICHIDA at Homeだけで十分な刺激を与えられますか？教室へも通った方がよいでしょうか？
お近くに七田式教室があれば、そこに通っていただくことが最も理想的です。

教室でのレッスンとSHICHIDA at Homeを併せて活用していただくことで、七田式の効果を最大限に感じていただくことができます。七田式教室のサイト（https://www.shichida.co.jp/class/）にてお近くの教室を検索ください。

SHICHIDA at Homeの成果はどのくらいで現れますか？
子供は誰しも生まれながらの可能性を持っており、自分の持っているスキルや長所を、それぞれのスピードで伸ばしていきます。

七田式教育は、学習に対するストレスやプレッシャーを子供に与えることがないため、本来持っている可能性を引き出すのに非常に効果的です。
子供と親のつながりや、一緒にレッスンを楽しむことに重点を置いており、愛情溢れるストレスフリーな環境で、子供はぐんぐん成長し、力を伸ばすことができます。

お子様が3歳未満の場合、刺激や愛を与え、新しい経験をさせることが全てです。したがって、この年齢で何かしらの成果が表れた場合は、ボーナスと受け止めましょう。
集中力の向上や、取り組みへの熱意、好奇心の高まりに着目してみてください。

親として、どのように関わったらよいでしょうか？
七田式では、子供の学習と発達における親の関りを重視しています。

研究によると、子供の発達と成長に重要なのは、親子のつながりと継続的な保護者の関わりです。
私たちは七田式教室でも、SHICHIDA at Homeを活用いただくご自宅でも、お子様の学習への関りを支援します。

七田式は、子どもの総合的な成長を促すために作られた、実践的な親子学習システムです。SHICHIDA at Homeは、ご自宅で親子一緒に学習体験を成功させるために必要なコンテンツとサポートを提供します。 お子様と一緒に動画を見て、ワークブックに取り組んでください。ワークブックには、取り組みを行う上で必要なアドバイスも記載されています。ワークブックの内容は、各週の動画の内容に対応しています。

SHICHIDA at Homeの動画を、子供と一緒に見る必要がありますか？他の動画と同じように子供自身がストリーミングして視聴できますか？
七田式教育は、親の関わりが子供の学習に重要であると考えています。
七田式の基本的な理念は、子供たちの心に働きかけ、動かすことですので、親の役割は重要です。私達はお子様と一緒に動画をご覧になることを強くおすすめします。そうすることにより、年齢に応じたコンテンツを楽しみながら、日常的にお子様と関わり、交流することができるからです。さらに、親子のつながりを構築し、強くすることができます。
どのくらいの頻度でSHICHIDA at Homeの動画を観て、取り組みを行うとよいでしょうか？
毎週親子で一緒に動画を観て、取り組みを行っていただくことをお勧めしています。何度でも、好きなだけ取り組んでいただいて結構です。動画を参考に、お子様と一緒に取り組んでみることが大切です。お子様の興味や能力に合わせてアレンジしてみるのもよいでしょう。量よりも質が重要であることを忘れないでください。

また、お子様の集中力の持続時間は通常「年齢 + 1分」と言われています。たとえば、2歳の子供の集中力の持続時間は3分です。ワークブックの取り組みの際にも、このことを胸に留めておいてください。

SHICHIDA at Home の動画を視聴するにあたり、スクリーンタイムに注意した方がよいでしょうか。
お子様と一緒に、保護者の方もSHICHIDA at Homeの動画をご視聴ください。幼いお子様のスクリーンタイムを考慮し、動画の長さは約20分です。スクリーンタイムを短くするために、何回かに分けて視聴いただくこともできます。
SHICHIDA at Home のプログラムを全て（Tilly 6まで）修了するとどうなるのでしょうか？他に何かできることはありますか？
SHICHIDA at Homeプログラムの修了、おめでとうございます！ Tilly 6は、SHICHIDA at Homeプログラムの最後のユニットです。Tilly 6の動画がアカウントに配信された最終請求日から3か月間は、 Tilly 6の動画及び最大5か月前までの動画の視聴が可能です。自動的にお支払いが停止するため、解約手続きをする必要はありません。